Unser KundenServiceCenter

Viele Wege führen zu uns!

Mit dem KundenServiceCenter der Rostocker Volks- und Raiffeisenbank eG wird der Kontakt zu uns jetzt noch einfacher und flexibler.
Sie erreichen uns

von Montag bis Donnerstag von 8–18 Uhr und
Freitags von 8–15 Uhr

Telefon: (0381) 4967-222
Fax: (0381) 4967-214

Unser Service für Sie:

Kontoservice

Auskünfte zu Kontostand und Umsätzen
Einrichten, Ändern und Löschen von Daueraufträgen
Annahme von Nachfragen und Reklamationen
Adress- und Namensänderungen
Bestellung von Zahlungsverkehrsvordrucken (Verrechnungs-, Order- und Barschecks)
Rückgabe von Lastschriften
Durchführung von Überweisungsrückrufen
Hilfestellung zum Online-Banking
Unterstützung bei Fragen zum Auslandszahlungsverkehr

Beratungsservice

Terminvereinbarungen mit ihrem persönlichen Berater
kostenlose Rückrufvereinbarungen
Änderung und Absage von Beratungsterminen
Informationen zu unseren Öffnungszeiten, Standorten, Konditionen, Kontomodellen und zu aktuellen Angeboten
Vermittlung zu Fachspezialisten
Anforderung von Informationsmaterial
Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen und Versicherungen

Karten und Reiseservice

Bestellung von VR-BankCards
Sperren Ihrer VR-BankCard
Bestellung von Reiseschecks und Sorten